Sistema Recensioni 5 Stelle: domande frequenti

È un’analisi gratuita di come la tua attività si confronta con quelle della tua zona su Google Maps e nelle risposte di ChatGPT, Gemini e Perplexity. Parte da un fatto: prima di contattarti, il cliente ti ha già confrontato con altre attività. Il Test misura quel confronto con dati pubblici e verificabili e chiude con una prescrizione: il dato, cosa significa, quanto è prioritario e il primo passo.

Sì. Non devi acquistare nulla, né prima né dopo. Il gratuito è il Test, non il servizio.

Risponde a tre domande. Ti trovano? Guarda dove compari su Google Maps e nelle risposte delle AI. Si fidano? Guarda voto, numero e recenza delle recensioni, risposte e criticità aperte. Ti scelgono? Mette tutto a confronto con le attività della tua zona. Non c’è un punteggio su 100: ricevi dati reali, il loro significato e l’ordine in cui intervenire.

No. Usiamo solo le informazioni pubbliche della tua scheda Google e la tua presenza nelle risposte delle AI. Non ci servono password né accessi al tuo account.

Il Test è preparato sulla tua attività, quindi non è istantaneo. Dopo l’invio del modulo analizziamo la tua scheda e ti contattiamo con i risultati ai recapiti che hai lasciato. Non possiamo indicarti una data precisa, perché dipende dalle richieste in corso.

Sì: chiedere un parere onesto dopo un’esperienza reale è una pratica lecita e comune. Non è lecito comprare, falsificare o filtrare le recensioni. Per obblighi specifici della tua professione, per esempio sulla privacy, fai riferimento al tuo consulente.

No. Nessuno sconto, omaggio o premio: le regole di Google li vietano e noi non li prevediamo. Lo stesso vale per il team: si misura chi chiede e quante richieste porta, non quanti voti alti ottiene.

No. La recensione pubblica resta aperta a tutti i clienti, soddisfatti o no. Con il Motore completo raccogliamo anche feedback privati per intercettare le criticità, ma non servono a scegliere chi può recensire.

Resta pubblica: solo Google può rimuoverla, e solo se viola le sue regole. Il rischio vero è una critica senza risposta, che diventa l’ultima parola su di te. Rispondere con calma, riconoscendo il problema e spostando il confronto in privato, è la strada più sicura.

L’AI propone una bozza o, con il SEO Agent, risponde alle recensioni positive secondo il tono e la soglia che imposti. Rivedere i testi resta una tua responsabilità e puoi spegnere l’agente quando vuoi. Nei settori sanitari ogni risposta è verificata da una persona prima di essere pubblicata.

Sì. Tono sobrio, nessun claim terapeutico o comparativo, nessun riferimento a trattamenti o dati clinici nelle risposte. Ogni risposta è verificata da una persona prima della pubblicazione. La richiesta parte a percorso concluso; per chirurgia plastica e medicina estetica solo a controllo o guarigione avvenuti, mai subito dopo l’intervento.

È la persona che ti spiega il Test. Il ruolo si chiama Local Marketing Strategist. Legge con te i dati della tua attività, interpreta il gap tra essere trovato ed essere scelto e ti indica cosa fare per primo. Non è un venditore di funzioni: parte dai tuoi dati.

Il Motore completo: richieste via email, SMS e WhatsApp, kit con espositore NFC e card, team con link e QR personali e classifica, i tre agenti (SEO, GEO e Social), sentiment AI e feedback privati, promemoria automatici, analisi periodiche e Report della Preferenza. La configurazione la facciamo noi, entro 14 giorni.

Non c’è un listino da scegliere al buio, perché dipende da cosa serve alla tua attività. La chiamata con lo Strategist è gratuita e senza impegno: guarda i tuoi dati e ti propone percorso e investimento. Durata e condizioni sono spiegate in chiaro nella proposta, prima di decidere.

Quattro passaggi: il contesto (categoria, zona, concorrenti, team), il tuo obiettivo, il gap che frena la scelta e una proposta motivata. Non è una demo di funzioni: parte dai dati. Alla fine puoi decidere subito, prenderti tempo o non fare nulla.

I dati che inserisci nei moduli (nome, cognome, email, telefono) e i dati pubblici della tua scheda Google. Chi usa la console genera anche dati d’uso e quelli dei clienti a cui invia le richieste. Il dettaglio è nell’informativa privacy; per i cookie c’è la cookie policy.

No. L’informativa non prevede la vendita dei dati. Li condividiamo solo con chi ci aiuta a erogare il servizio, con le piattaforme collegate (come Google e Facebook) o quando lo richiede la legge.

Tu sei il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile per tuo conto, secondo l’Accordo sul trattamento dei dati. Tocca a te informare i clienti e raccogliere i consensi necessari: la console ha strumenti per farlo, come la casella di consenso nella richiesta rapida. Lo trovi in Trattamento dati.

Sì, in qualsiasi momento: scrivici dal modulo Contatti e indica che vuoi esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione). A fine rapporto, su tua richiesta, restituiamo o cancelliamo i dati trattati per tuo conto, salvo obblighi di legge.