Link recensione Google e QR code
Un link, un QR. Chiedere diventa un gesto.
La console prepara da sola una pagina di recensione con il nome e il logo della tua attività, un link che la apre e un QR code da stampare. Il cliente la apre dal telefono e arriva alla tua scheda Google.
- Già impostata
- QR da stampare
- Esempi illustrativi
Studio Rossi
Com’è andata la tua esperienza?
Lascia una recensioneEsempio illustrativo
Passo per passo
Cinque passi, poi lo stampi.
Accanto a ogni passo trovi una schermata d’esempio per sapere dove guardare. I numeri rossi indicano dove premere. Se non usi START, link e QR code si prendono anche dal profilo Google: i passaggi sono in link per le recensioni Google e in QR code per le recensioni Google.
Prima di iniziare
- La scheda Google collegata (tutorial 1).
- Una stampante, o chi ti prepara i materiali, per il QR.
- Un telefono per provare il percorso come lo farà il cliente.
Passo 1. Apri la pagina Link
Fai clic sulla stella nella barra laterale e poi su Reputazione › Link. A destra vedi l’anteprima della pagina che aprono i tuoi clienti.
Reputazione › Link
Reputazione › LinkAnteprima della pagina
Nome e logo della tua attività
Studio Rossi
Com’è andata la tua esperienza?
Lascia una recensioneLa recensione pubblica è sempre aperta a tutti.
Esempio illustrativo
Passo 2. Scarica il QR code
In alto a destra fai clic sull’icona Scarica e scegli «Scarica QR Code». Il file finisce nella cartella dei download: puoi stamparlo così com’è o darlo a chi ti prepara i materiali.
Reputazione › LinkScarica QR Code2Stampalo almeno 3 × 3 cm
Esempio illustrativo
Passo 3. Copia il link
Sempre in alto a destra fai clic su «Apri link di recensione»: la pagina si apre in una nuova scheda. Copia l’indirizzo dalla barra del browser: è il tuo link di recensione.
Salvalo nelle note del telefono, così lo hai sempre pronto.
Reputazione › LinkApri link di recensione3Indirizzo della pagina[il link della tua pagina di recensione]3Esempio illustrativo
Passo 4. Provalo tu per primo
Inquadra il QR con il telefono e controlla che si apra la pagina con il nome della tua attività. Tocca «Lascia una recensione» e verifica che arrivi alla tua scheda Google.
Non serve pubblicare nulla: basta vedere che il percorso funziona.
Come lo vede il cliente
Prova dal telefono, non dal computer, perché è così che lo userà chi ti ha appena incontrato.
Passo 5. Mettilo dove il cliente lo vede
- Al banco o alla cassa, all’altezza degli occhi, con una frase detta a voce: «Ti sei trovato bene? Lasciaci una recensione.»
- Sullo scontrino, sul biglietto da visita, sul menu, nella sala d’attesa.
- Il link nella firma delle tue email, nei messaggi che mandi a fine servizio, nella bio dei social.
Dove metterloLascia una recensione
Alla cassa · Sul menu · In sala d’attesa
Esempio illustrativo
Fatto quando
Il QR è stampato e visibile dove i clienti pagano o salutano, e il link è salvato sul tuo telefono, pronto da incollare.
Le regole
Valgono per te e per Google.
Poche regole, uguali per tutti i settori. Rispettarle protegge la tua scheda.
Chi
Chiedi a tutti
La richiesta va a tutti i clienti, qualunque voto pensi che daranno. La recensione pubblica resta sempre aperta a chiunque.
In cambio di niente
Nessuno sconto, omaggio o premio
Google vieta le recensioni in cambio di vantaggi, e noi non le prevediamo in nessun percorso.
Il telefono
Meglio il suo, non il tuo tablet
Recensioni scritte tutte dallo stesso dispositivo possono essere bloccate da Google. Fai usare al cliente il proprio telefono.
Settori sanitari
Chiedi la recensione a percorso concluso. Per chirurgia plastica e medicina estetica, solo a controllo o guarigione avvenuti, mai subito dopo l’intervento.
Cosa c’è in START
Un QR per l’attività.
In START c’è una sola pagina di richiesta, con un solo link e un solo QR. I link e i QR personali per ogni collaboratore, la classifica del team e le card NFC con l’espositore fanno parte del percorso con Specialista.
Vedi come funziona il teamEsempio illustrativo
Un QR al banco. Una frase a voce.
Il QR dà al cliente la strada più corta. La frase detta a voce lo rende un gesto abituale. Come organizzare il team perché lo faccia tutti i giorni, con i momenti giusti per il tuo settore, è parte del lavoro con uno Specialista.
Se qualcosa non va
Errori frequenti
Il QR non si apre.
Controlla che la stampa sia nitida e non troppo piccola, almeno 3 × 3 cm. Se l’hai modificato con un programma di grafica, scaricalo di nuovo dall’originale.
Posso cambiare i testi della pagina?
Sì, dalla stessa schermata Link, nella sezione «Testi». Il resto della configurazione è già impostato: prima di cambiare altre impostazioni chiedi all’assistente AI della console.
Il cliente dice di non riuscire a pubblicare la recensione.
Per scrivere su Google serve un account Google. Se il cliente non ce l’ha, il link gli chiede di accedere o di crearlo: è un passaggio di Google, non della console.
Ha scritto la recensione ma non la vedo.
Google a volte impiega alcune ore a mostrarla e in certi casi la trattiene per i suoi controlli. Se dopo qualche giorno non compare, non dipende dalla console.
Continua da qui
Il prossimo passo
Sai come si usa. Cosa fare per primo lo decidi con chi guarda la tua zona.
Il Test della Preferenza Locale mostra dove sei oggi su Google Maps e nelle risposte delle AI e quali priorità emergono. Se vuoi, uno Specialista lo legge con te, gratis.
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