Diventa l’attività preferita della tua zona. E fai crescere il fatturato.
Sistema Recensioni 5 Stelle

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Monitorare recensioni Google ogni settimana

Una routine a settimana. Sempre lo stesso giorno.

Le recensioni non arrivano perché hai uno strumento: arrivano perché chiedi con costanza e rispondi con continuità. La routine è un appuntamento fisso e breve, con tre controlli sempre uguali.

Vai al passo 1 Tutti i tutorial
  • Tre controlli fissi
  • Confronto mensile
  • Esempi illustrativi
Reputazione

La tua settimana

1
RispondiLe recensioni senza risposta
Reputazione Recensioni
2
ChiediAi clienti della settimana
Richieste
3
ControllaNuove recensioni e obiettivo
Dashboard

Esempio illustrativo

DoveReputazione
Tempo indicativoUn appuntamento fisso a settimana, breve
Ti serveAver fatto almeno i tutorial 1 e 2

Passo per passo

Tre controlli, più uno al mese.

Accanto a ogni passo trovi una schermata d’esempio per sapere dove guardare. I numeri rossi indicano dove premere.

Occorrente

Prima di iniziare

  • Almeno i tutorial 1 e 2: scheda collegata e prima richiesta inviata.
  • Un giorno e un’ora fissi in calendario. Per molte attività il lunedì mattina funziona; scegli il tuo.

  1. Passo 1. Rispondi

    Apri Reputazione › Recensioni e filtra quelle senza risposta. Rispondi a tutte quelle da 1 a 3 stelle. Dai un’occhiata alle risposte del SEO Agent, se lo hai acceso.

    Il metodo è nel tutorial 5.

    Reputazione Recensioni

    Reputazione › Recensioni
    Senza rispostaVotoFonte

    2 recensioni senza risposta

    Esempio illustrativo

  2. Passo 2. Chiedi

    Aggiungi in rubrica i clienti della settimana e manda la richiesta, come nel tutorial 2. Con molti contatti, una campagna ai «Non contattati» li raggiunge in un’unica azione, sempre entro le 300 email del mese.

    Se hai attivato l’invio automatico, controlla che sia partito. Guarda anche il QR al banco: è ancora visibile? Chi accoglie lo propone?

    Reputazione Richieste Contatti

    Reputazione › Richieste › Contatti
    • Giulia R.Aggiunta oggi
      Non contattato
    • Marco T.Aggiunto ieri
      Contattato

    Esempio illustrativo

  3. Passo 3. Controlla

    Apri Reputazione › Dashboard: quante recensioni nuove questa settimana? Quanto manca al prossimo obiettivo?

    Reputazione Dashboard

    Reputazione › Dashboard
    Nuove questa settimana3
    Mancano all’obiettivo9

    Esempio illustrativo

  4. Passo 4. Una volta al mese, confronta con il giorno zero

    • Riprendi i tre numeri annotati nel tutorial 7 e confrontali: valutazione su Google, numero di recensioni, recensioni senza risposta.
    • Apri la Classifica Maps e guarda la tendenza della tua posizione.
    • Leggi il rapporto mensile che ricevi per email.
    Il confronto del mese
    • Valutazione su GoogleGiorno zero 4,4
      4,5
    • Recensioni su GoogleGiorno zero 87
      93
    • Senza rispostaGiorno zero 6
      1

    Esempio illustrativo

Fatto quando

In calendario c’è un appuntamento fisso settimanale e questa settimana l’hai già fatto.

Una volta sola

Le notifiche, per non dimenticarti.

Gli avvisi via email ti dicono quando succede qualcosa che conta, senza entrare nella console.

Impostazioni › Notifiche

Scegli dove e cosa

  • In «Notifiche Email» scrivi l’indirizzo che leggi davvero ogni giorno e salva.
  • «Nuova recensione»: acceso, per rispondere presto, soprattutto alle critiche.
  • «SEO Agent»: acceso almeno nelle prime settimane, per vedere cosa pubblica.
  • «Rapporto mensile»: acceso, è il riepilogo del mese.

Se sono troppe

Un riepilogo al giorno

Spegni «Nuova recensione» e accendi «Recensioni giornaliere»: ricevi un solo riepilogo al giorno al posto di un avviso per ogni recensione.

Se vedi interruttori per funzioni che START non ha, non producono avvisi: puoi ignorarli.

Aspettative

Le recensioni arrivano con la costanza delle richieste, non da un giorno all’altro. Giudica sui numeri che hai annotato, non sulle impressioni. Non possiamo indicarti tempi: dipendono dalla tua attività e da quante richieste partono.

Una volta a settimana. Sempre lo stesso giorno.

La routine tiene acceso lo strumento. Che cosa chiedere, a chi, con quale priorità e come usare i dati della tua zona lo decidi con uno Specialista, che legge i numeri insieme a te.

Se qualcosa non va

Errori frequenti

Questa settimana non è arrivata nessuna recensione.

Controlla quante richieste sono partite in Impostazioni › Cronologia. Quasi sempre poche recensioni vogliono dire poche richieste: aiuta chiedere a più clienti, poco dopo il servizio.

Non ho tempo per la routine.

Tieni almeno il primo controllo: rispondi alle recensioni da 1 a 3 stelle. L’invio automatico, se lo attivi, e il SEO Agent sulle positive tolgono il resto. Nei settori sanitari ogni risposta va comunque verificata da una persona.

Il personale si dimentica di proporre il QR.

Scegli una frase sola, sempre la stessa, e mettila vicino alla cassa. In START non ci sono link e QR personali né la classifica del team: fanno parte del percorso con Specialista.

Dopo quanto vedo i risultati?

Non possiamo indicarti tempi: dipendono dalla tua attività e da quante richieste partono. Per questo si annotano i numeri del giorno zero e si confrontano ogni mese.

Continua da qui

PoiGuide praticheCome chiedere, rispondere e confrontarti, senza legarti a un piano.Prima · tutorial 7Leggere la dashboardIl quadro della reputazione e i tre numeri di partenza.Quando serve una regiaIl percorso con SpecialistaPriorità, team e agenti AI decisi insieme a una persona che legge i tuoi dati.

Il prossimo passo

Sai come si usa. Cosa fare per primo lo decidi con chi guarda la tua zona.

Il Test della Preferenza Locale mostra dove sei oggi su Google Maps e nelle risposte delle AI e quali priorità emergono. Se vuoi, uno Specialista lo legge con te, gratis.

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