Che cos’è un motore di ricerca AI

Un motore di ricerca AI (in inglese AI search) è un assistente che, ricevuta una domanda, cerca pagine sul web, le legge e scrive una sola risposta con i link alle fonti. Lo fanno ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot e Claude.

Ogni risposta nasce in tre passaggi:

1. l’assistente trasforma la domanda in una o più ricerche;
2. recupera le pagine da un indice, l’archivio delle pagine già lette da un motore di ricerca;
3. scrive il testo e mostra le fonti.

Non sempre l’assistente cerca. ChatGPT lo fa da solo, scrive OpenAI, «quando la tua domanda richiede informazioni aggiornate»; altrimenti risponde con ciò che il modello ha imparato in addestramento, e le fonti possono mancare. Per Gemini, Google scrive: «Non tutte le risposte includono link correlati o fonti».

Fonti: Cercare sul web con ChatGPT, Centro assistenza OpenAI, Visualizzare le fonti correlate dalle app Gemini, Guida di App Gemini.

Google ha anche AI Overview e AI Mode, dentro la pagina dei risultati: seguono regole proprie, spiegate in AI Overview Google.

Da dove prendono i risultati ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot e Claude

Ogni assistente pesca le pagine da un indice di ricerca: Gemini da quello di Google, Copilot da quello di Bing, Perplexity da uno proprio, ChatGPT e Claude anche da fornitori esterni. Nella tabella c’è solo ciò che le cinque aziende scrivono nelle loro pagine ufficiali, lette il 10 ottobre 2026; dove non lo scrivono trovi «non dichiarato».

Fonti: OpenAI (ricerca di ChatGPT, Enterprise ed Edu, robot); Google (robot, luoghi in Gemini); Microsoft (Copilot, robot); Perplexity (indice, robot); Anthropic (robot, partner di ricerca, immagini, elenco dei fornitori).

Per Gemini e Copilot la fonte dichiarata è l’indice del motore di ricerca della stessa azienda: una pagina che Google o Bing non hanno letto non può uscire tra quei risultati. Microsoft scrive che Bing e Copilot usano la stessa base di scansione, indicizzazione e ordinamento delle pagine. Farsi leggere dai due motori è il lavoro della Local SEO.

Nessuna delle cinque aziende pubblica la formula con cui sceglie le pagine da citare e le attività da nominare: OpenAI parla di «diversi fattori» e non li elenca.

SEO per ChatGPT e gli altri assistenti: i robot da lasciar entrare

Per finire tra le fonti di un assistente, il sito deve lasciar leggere le pagine al suo robot di ricerca. I permessi stanno nel file robots.txt, e ogni azienda ha un robot con un nome suo.

robots.txt File di testo nella cartella principale di un sito: dice ai robot quali pagine possono leggere. Lo vedi scrivendo /robots.txt dopo l’indirizzo del sito. Un robot è escluso da tutto il sito quando sotto il suo nome c’è la riga «Disallow: /».

GPTBot di OpenAI e ClaudeBot di Anthropic servono invece ad addestrare i modelli: bloccarli non toglie il sito dalle risposte.

Il controllo spetta a chi gestisce il sito. Chiediglielo così:

Fonti: Overview of OpenAI Crawlers (in inglese), Anthropic raccoglie dati dal web e come i proprietari di siti possono bloccare il crawler?, Perplexity Crawlers (in inglese), Come rispetta Perplexity robots.txt?, Elenco dei crawler comuni di Google, Bing Webmaster Guidelines (in inglese).

E il file llms.txt?

È un file di testo che presenta il sito ai programmi di AI. Google dichiara che alla sua Ricerca, risposte AI comprese, file come questo non servono («la Ricerca Google stessa non li utilizza») e che crearlo per altri servizi non è un problema. OpenAI, Anthropic, Perplexity e Microsoft, nelle pagine sui loro robot, non lo nominano: per regolare l’accesso indicano robots.txt. OpenAI e Perplexity ne pubblicano uno nella propria documentazione, come indice per i programmi che la consultano; non scrivono che i loro robot leggano il tuo.

Fonte: Ottimizza il tuo sito web per le funzionalità di AI generativa nella Ricerca Google, Google Search Central.

AI SEO: che cosa rende citabile una pagina

Nelle pagine ufficiali che abbiamo letto, solo Microsoft e Google spiegano come dev’essere una pagina per finire in una risposta AI. Su SEO e AI dicono cose vicine: valgono le basi di sempre.

Le indicazioni più dettagliate sono nelle linee guida di Bing, che Microsoft applica anche a Copilot.

Fonti: Bing Webmaster Guidelines, AI Performance in Bing Webmaster Tools (in inglese).

Per le risposte AI della Ricerca, Google chiede contenuti «non generici» e scrive che non serve uno stile speciale: i dettagli sono in AI Overview e SEO.

OpenAI e Anthropic pubblicano solo le regole dei loro robot. Perplexity spiega in più come assegna ad alcuni siti un’etichetta, per esempio «Trusted»: tra le domande che si pone, se il sito corregge i propri errori e se indica chi ha scritto ciascun contenuto. La maggior parte dei siti non ha etichetta, e questo «non è un giudizio negativo».

Sugli script, Google dichiara di saper leggere i contenuti caricati con JavaScript, se non sono bloccati. OpenAI, Anthropic e Perplexity non dicono se i loro robot li eseguono: la scelta prudente è che orari e prezzi siano testo della pagina.

Questo lavoro ha un nome, generative engine optimization, in sigla GEO. Per Microsoft riguarda l’idoneità dei contenuti a essere usati e citati nelle risposte AI, e non garantisce citazioni. Tra le pratiche che fanno perdere visibilità mette i testi scritti per far scattare una citazione e i contenuti inseriti per manipolare i modelli di AI.

Che cosa può fare un’attività locale

Un assistente può ripetere solo ciò che trova in pubblico. Per un’attività locale le fonti sono poche: conviene curarle in quest’ordine.

1. 1
   Scheda Google completaÈ la fonte che Google nomina per Gemini: l’assistente «usa le informazioni pubbliche di Google Maps» per trovare attività e dare indirizzi, siti web, valutazioni e orari. I controlli sono in come ottimizzare la scheda Google.
2. 2
   Scheda su BingCopilot prende le informazioni dal web attraverso Bing. Come crearla, e che cosa dichiarano Microsoft e OpenAI, è in Bing Places.
3. 3
   Recensioni recenti, ognuna con una rispostaLe valutazioni sono tra i dati che Gemini prende da Google Maps. Per gli altri assistenti il peso delle recensioni non è dichiarato. Chi riceve il tuo nome, però, può aprire la scheda prima di chiamare: lì trova le recensioni e come rispondi.
4. 4
   Gli stessi dati ovunqueNome, indirizzo, telefono e orari identici su sito, schede e social. Per le risposte locali, scrive OpenAI, ChatGPT può rivolgersi a fornitori esterni di «elenchi di attività nelle vicinanze», senza dire quali.
5. 5
   Un sito che risponde alle domande dei clientiUna pagina per ogni domanda vera, come quanto costa un servizio o in quali comuni lavori. Con la risposta nelle prime righe.

Fonti: Trova luoghi e ottieni indicazioni stradali nelle app Gemini, Guida di App Gemini, Cercare sul web con ChatGPT, Centro assistenza OpenAI.

Chi chiede a un assistente a chi rivolgersi sta per spendere, e nella risposta trova pochi nomi. Quanto può valere per te, in un anno, anche un solo cliente in più al mese arrivato così?

Che cosa nessuno può garantire

Nessuno può garantire che un assistente faccia il tuo nome, e sono le aziende a scriverlo.

Microsoft dice lo stesso per Copilot: il lavoro sui contenuti non garantisce citazioni nelle risposte AI. Anthropic e Perplexity, nelle pagine lette, non parlano di garanzie.

Poi le risposte cambiano. OpenAI spiega che «c’è un elemento intrinseco di casualità nel modo in cui il modello risponde»: la stessa domanda può avere risposte diverse. Contano anche le parole usate e la posizione di chi chiede, che ChatGPT e Claude stimano dall’indirizzo IP.

E possono sbagliare: per OpenAI «I risultati di ricerca e le citazioni possono essere incompleti, obsoleti o errati». Se un assistente riporta un orario sbagliato, correggi la pagina pubblica da cui l’ha preso.

Fonti: Come vengono sviluppati ChatGPT e i nostri modelli fondamentali, Centro assistenza OpenAI, Abilita e utilizza la ricerca web, Centro assistenza di Claude, Bing Webmaster Guidelines (in inglese).

Come controllare se gli assistenti ti nominano

Hai due strade: fare agli assistenti le domande di un cliente e, se hai un sito, leggere i report dei motori di ricerca.

Le prove a mano

1. scrivi cinque domande che un cliente farebbe prima di scegliere, con il comune o il quartiere dentro, come consiglia OpenAI per i risultati locali;
2. falle senza accedere al tuo account, dove si può: con la Memoria attiva, scrive OpenAI, ChatGPT può usare ciò che ricorda di te per riformulare la ricerca;
3. annota data, assistente, domanda, se ti nomina e quali fonti mostra. Perplexity mette «citazioni numerate», ChatGPT ha la voce «Fonti», Gemini non sempre le mostra;
4. ripeti ogni mese con le stesse domande.

Una prova sola dice poco. Come leggere i risultati è in come comparire su ChatGPT.

Fonti: Cercare sul web con ChatGPT, Centro assistenza OpenAI, Come funziona Perplexity?, Centro assistenza di Perplexity.

I report per chi ha un sito

Microsoft ha uno strumento gratuito, Bing Webmaster Tools: il report «AI Performance» mostra quali pagine del sito sono state citate nelle risposte di Copilot e nelle sintesi AI di Bing, e con quali ricerche l’AI le ha trovate. Avverte che i dati sono un campione e che una citazione non è una visita. Per Google c’è il report di Search Console, descritto in AI Overview e AI Mode. Nelle pagine lette, OpenAI, Anthropic e Perplexity non indicano uno strumento simile.

Fonte: AI Performance in Bing Webmaster Tools (in inglese).

Fonti

Le informazioni su regole e funzioni vengono dalle pagine ufficiali elencate qui sotto, lette il 10 ottobre 2026. Google e gli altri servizi cambiano spesso nomi e percorsi dei menu: se una voce non corrisponde, fa fede la pagina ufficiale.

• Cercare sul web con ChatGPT (Centro assistenza OpenAI, traduzione automatica dall’inglese)Come cerca ChatGPT, fornitori di ricerca, posizione e Memoria, fonti, requisito di OAI-SearchBot, posizionamento non garantito
• Ricerca di ChatGPT per Enterprise ed Edu (Centro assistenza OpenAI, traduzione automatica dall’inglese)Bing nominato come motore di ricerca per gli account Enterprise ed Edu
• Overview of OpenAI Crawlers (documentazione di OpenAI, in inglese)OAI-SearchBot, GPTBot, ChatGPT-User: a che cosa servono, effetti del blocco, tempi
• Come vengono sviluppati ChatGPT e i nostri modelli fondamentali (Centro assistenza OpenAI)Perché la stessa domanda può avere risposte diverse
• Annunci pubblicitari su ChatGPT (Centro assistenza OpenAI)Annunci separati dalle risposte, data di inizio dei test
• Elenco dei crawler comuni di Google (Google for Developers, aggiornata il 16 settembre 2026)Googlebot e Google-Extended; contenuti dell’indice della Ricerca forniti a Gemini
• Trova luoghi e ottieni indicazioni stradali nelle app Gemini (Guida di App Gemini)Gemini usa le informazioni pubbliche di Google Maps per i luoghi
• Visualizzare le fonti correlate dalle app Gemini (Guida di App Gemini)Non tutte le risposte di Gemini mostrano le fonti
• Ottimizza il tuo sito web per le funzionalità di AI generativa nella Ricerca Google (Google Search Central, aggiornata il 16 settembre 2026)File llms.txt, JavaScript, contenuti non generici, GEO e AEO
• Dati, privacy e sicurezza per la ricerca sul Web in Microsoft Copilot e Microsoft Copilot Chat (Microsoft Learn)Copilot e il servizio di ricerca Bing
• Bing Webmaster Guidelines (in inglese)Base comune di Bing e Copilot, requisiti delle pagine, pratiche da evitare, GEO senza garanzie
• Which Crawlers Does Bing Use? (Bing Webmaster Tools, in inglese)Bingbot
• AI Performance in Bing Webmaster Tools (in inglese)Report sulle citazioni in Copilot e nelle sintesi AI di Bing, limiti dei dati
• Bing Webmaster Tools (pagina di presentazione, in inglese)Strumenti senza costi per chi ha un sito
• Come rispetta Perplexity robots.txt? (Centro assistenza di Perplexity, aggiornata il 14 settembre 2026)Indice di ricerca proprio, crawler di terze parti, effetti del blocco, nessun addestramento di modelli di base
• Come funziona Perplexity? (Centro assistenza di Perplexity)Citazioni numerate con i link alle fonti
• Comprendere le etichette delle fonti (Centro assistenza di Perplexity, aggiornata il 6 ottobre 2026)Come Perplexity assegna un’etichetta ad alcuni siti citati
• Perplexity Crawlers (documentazione di Perplexity, in inglese)PerplexityBot e Perplexity-User, tempi, indirizzi da lasciar passare
• Anthropic raccoglie dati dal web e come i proprietari di siti possono bloccare il crawler? (Centro assistenza di Claude, aggiornata il 7 aprile 2026)ClaudeBot, Claude-User, Claude-SearchBot ed effetti del blocco
• Segnalare, bloccare e rimuovere contenuti da Claude (Centro assistenza di Claude, aggiornata il 3 settembre 2026)I partner di ricerca di Anthropic
• Abilita e utilizza la ricerca web (Centro assistenza di Claude)Ricerca di immagini fornita da Bing, posizione stimata dall’indirizzo IP
• Subprocessors, Anthropic Trust Center (in inglese)Brave Search tra i fornitori elencati per la ricerca web