Come funziona il posizionamento su Google Maps

Google ordina le attività locali soprattutto in base a tre fattori, dichiarati nella guida per i titolari: pertinenza, distanza ed evidenza. Li usa insieme, a ogni ricerca, per decidere quali schede mostrare e in che ordine, su Google Maps e nei risultati locali della Ricerca.

Esempio illustrativo

Come li pesa, come li combina e che cos’altro considera è riservato. Lo scrive Google nella stessa pagina:

Per questo le percentuali di «peso» che circolano in tante guide sono stime di chi le pubblica: nella pagina di Google non ce n’è nessuna. C’è scritto invece che «non è possibile richiedere o acquistare un posizionamento migliore nei risultati di ricerca locale su Google».

Fonti: Gestisci la categoria dell’attività, Trovare la tua attività su Google.

Come si migliora il posizionamento su Google Maps

Per migliorare il posizionamento su Google Maps puoi lavorare su due fattori su tre: la pertinenza, con le informazioni della scheda, e l’evidenza, con le recensioni e la presenza sul web. La distanza dipende da dove si trova chi cerca.

Fonte: Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su Google.

Prima viene la verifica della scheda: nella stessa pagina Google scrive che un’attività verificata «avrà maggiori probabilità di apparire nei risultati di ricerca». Se la scheda non esiste ancora, parti da inserire l’attività su Google Maps.

Pertinenza: far capire a Google che cosa fai

La pertinenza cresce quando la scheda dice con precisione che cosa fai. Si parte dalla categoria, il campo su cui Google è più esplicito.

Come principale scegli la più specifica dell’elenco: «Salone di manicure» al posto di «Salone», nell’esempio di Google. Puoi aggiungerne fino a nove, solo per reparti e servizi veri: le linee guida chiedono di non usarle «unicamente come parole chiave».

Per il resto Google chiede «informazioni complete e dettagliate», che lo aiutano ad associare la scheda alle ricerche pertinenti:

Fonti: Gestisci i servizi nel profilo della tua attività, Gestisci gli attributi dell’attività, Modifica l’orario di apertura, Modifica il profilo dell’attività, Informazioni sull’Editor dei prodotti.

Google collega alla posizione anche le foto: «Per promuovere il coinvolgimento dei clienti e aumentare il ranking nei risultati di ricerca, ti consigliamo di aggiungere regolarmente foto o video al tuo profilo». Non dice quanto contino.

Fonte: Completare il profilo dell’attività su Google.

L’elenco completo è in come ottimizzare la scheda Google My Business.

Distanza: il fattore che non si sposta

La distanza è quanto dista la tua sede da chi sta cercando, e non dipende da te.

Se la persona non condivide la posizione, Google usa quella che conosce: per esempio l’area ricavata dall’indirizzo IP, o le zone da cui ha cercato in passato.

Fonte: Modalità di trattamento delle informazioni sulla posizione da parte di Google.

Controlli solo il punto in cui Google ti colloca:

• Indirizzo completo e segnaposto sulla sede reale: si controllano da «Modifica profilo», alla voce «Posizione».
• Area coperta dal servizio, se vai tu dal cliente: fino a 20 aree per città o codice postale, entro due ore di auto dalla sede.

Google scrive che l’area coperta aiuta le persone a trovare il profilo e mostra ai clienti dove puoi arrivare. Non dichiara che sposti la posizione.

Fonti: Gestisci l’indirizzo dell’attività, Gestisci le aree coperte dal servizio per le attività al domicilio del cliente e ibride.

Evidenza: quanto la tua attività è conosciuta

L’evidenza è la notorietà dell’attività e si costruisce nel tempo. Google cita due informazioni su cui si basa: i siti web che rimandano a te e le recensioni.

Sulle recensioni Google scrive: «Più numerose saranno le recensioni e le valutazioni positive, migliore sarà il posizionamento nei risultati di ricerca locale di un’attività». Quanto pesino resta riservato. La via regolare è chiederne una a ogni cliente, senza scegliere chi sembra contento: il ragionamento è in recensioni e SEO locale, voto e controlli in recensioni Google: come funzionano.

Per le risposte Google usa parole più caute: le «recensioni positive e le risposte utili possono aiutare la tua attività a distinguersi». Un effetto sull’ordine dei risultati non è dichiarato.

Per i siti web il lavoro è farti citare da pagine vere della zona e del settore: associazione di categoria, giornale locale, fornitori, elenchi del tuo mestiere. Chi fa questo mestiere le chiama «citazioni». Nome, indirizzo e telefono devono essere identici ovunque: se le fonti indicano dati diversi, Google può aggiornare la scheda da solo. Il metodo è nella guida alla Local SEO; come allineare le schede fuori da Google è in Bing Places: come inserire la tua attività su Bing.

Fonte: Informazioni sugli aggiornamenti Google nel profilo della tua attività.

Perché due persone vedono classifiche diverse

Due persone che fanno la stessa ricerca possono vedere elenchi diversi, perché Google calcola l’ordine ogni volta. Cambiano il punto da cui si cerca, le parole usate e ciò che Google sa di chi cerca.

• La distanza si misura da chi cerca: possono bastare poche vie per cambiare l’ordine.
• La categoria da sola, con «aperto ora» o con il nome del quartiere: sono tre ricerche diverse, e ognuna ha il suo elenco.
• Per i risultati della Ricerca, Google dichiara di usare «informazioni come la tua posizione, la cronologia delle ricerche precedenti e le impostazioni della Ricerca».

Fonte: In che modo Google determina il ranking dei risultati, Ricerca Google.

Che cos’è il local pack

Local pack Il riquadro con una mappa e, di solito, tre attività che Google mostra tra i risultati di una ricerca locale. È un nome da addetti ai lavori: nelle guide per i titolari Google parla di «risultati di ricerca locale».

I fattori sono gli stessi; nel riquadro entrano poche schede, su Maps l’elenco prosegue. Comparire ti mette tra le alternative: che cosa guarda il cliente quando confronta le schede è in Google Maps e recensioni.

Nella stessa pagina dei risultati ci sono anche i link ai siti e, per alcune ricerche, una risposta scritta dall’AI. Che cosa conta in ciascun posto è in come arrivare primi su Google; della risposta dell’AI parla AI Overview di Google.

Le scorciatoie che Google vieta

Nomi allungati con parole chiave, indirizzi di comodo, schede doppie, recensioni in cambio di qualcosa: sono pratiche vietate dalle regole di Google. E un profilo che viola le linee guida «viene disattivato o sospeso e non viene mostrato ad altri utenti su Google finché non risolvi il problema».

Fonti: Linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su Google, Trovare la tua attività su Google, Contenuti vietati e con limitazioni.

Tra i segnali di allarme su un fornitore, Google mette la promessa di una posizione:

A un fornitore, secondo le norme di Google, puoi chiedere altro: sapere ogni modifica fatta alla scheda e vedere i dati di rendimento.

Fonte: Norme di Profilo dell’attività di terze parti.

Come misurare la posizione senza illuderti

Una posizione su Google Maps vale per una parola chiave, un punto di ricerca e una data: senza questi tre dati, «sono terzo» non dice niente. La ricerca fatta dal bancone è la meno affidabile: per Google sei il cliente più vicino che la tua attività possa avere.

1. 1
   Scegli due o tre ricercheLa categoria, il servizio principale, la categoria con il nome del quartiere. Lascia fuori il nome dell’attività: lo cerca chi ti conosce già.
2. 2
   Cerca da più puntiTre o quattro punti della zona in cui vuoi farti trovare su Google Maps, lontano dalla sede.
3. 3
   Annota chi hai davantiUna riga per ogni ricerca e per ogni punto, con la scheda qui sotto.
4. 4
   Ripeti allo stesso modoStesse parole e stessi punti, una volta al mese: conta la tendenza più del singolo controllo.

Per mettere a confronto, voce per voce, la tua scheda e quelle di chi hai davanti c’è l’analisi della concorrenza, con una tabella da copiare.

Tra le metriche che Google dà al titolare la posizione non c’è. Alla voce «Rendimento» del profilo trovi i termini con cui ti hanno trovato (la metrica «Ricerche», aggiornata all’inizio di ogni mese), le chiamate, le richieste di indicazioni stradali e i clic al sito: dicono se la visibilità diventa contatti.

Fonte: Informazioni sul rendimento e sugli approfondimenti del profilo dell’attività.

Gli strumenti che rilevano la posizione, i nostri compresi, la ricavano con una ricerca dall’esterno: secondo Google quelli di terze parti «non hanno accesso ai dati di ranking interni di Google».

Fonte: Hai bisogno di un esperto SEO?, Google Search Central.

Quanto tempo ci vuole: cosa guardare a 3, 6 e 12 mesi

Nessuno può dirti in quanto tempo cambierà la tua posizione: Google non lo dichiara e il risultato dipende anche da chi hai intorno. I soli tempi ufficiali sono tecnici.

Fonti: Verifica la tua attività su Google, Scopri cosa succede alle modifiche al profilo dell’attività, Trovare la tua attività su Google.

Per recensioni, risposte e siti che parlano di te non c’è un calendario. Queste scadenze sono il nostro modo di lavorare: Google non ne indica.

Una posizione ferma non dimostra che il lavoro sia stato inutile: le attività intorno si muovono insieme a te. Per lo stesso motivo una posizione raggiunta va mantenuta.

Fonti

Le informazioni su regole e funzioni vengono dalle pagine ufficiali elencate qui sotto, lette il 10 ottobre 2026. Google e gli altri servizi cambiano spesso nomi e percorsi dei menu: se una voce non corrisponde, fa fede la pagina ufficiale.

• Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su GoogleI tre fattori, la riservatezza degli algoritmi, il ruolo di recensioni, risposte e siti web
• Gestisci la categoria dell’attivitàL’effetto delle categorie sulla posizione e il criterio per sceglierle
• Linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su GoogleRegole su nome, indirizzo, categorie e schede doppie
• Trovare la tua attività su GoogleVerifica dell’attività, tempi per le attività nuove, profili sospesi
• Verifica la tua attività su GoogleChi sceglie il metodo di verifica e quanto dura l’esame
• Gestisci l’indirizzo dell’attivitàDove si modificano indirizzo e segnaposto
• Gestisci le aree coperte dal servizio per le attività al domicilio del cliente e ibrideNumero di aree, criterio e limite delle due ore di auto
• Gestisci i servizi nel profilo della tua attivitàCome i servizi compaiono nella scheda
• Gestisci gli attributi dell’attivitàRicerche per attributo e percorso di modifica
• Modifica l’orario di aperturaPercorso per impostare gli orari
• Modifica il profilo dell’attivitàNumero di categorie, limiti della descrizione, nuova verifica dopo un trasferimento
• Scopri cosa succede alle modifiche al profilo dell’attivitàTempi di esame delle modifiche
• Informazioni sugli aggiornamenti Google nel profilo della tua attivitàQuando Google aggiorna da solo i dati della scheda
• Completare il profilo dell’attività su GoogleFoto e video aggiunti con regolarità
• Informazioni sull’Editor dei prodottiCome si caricano i prodotti nella scheda
• In che modo Google raccoglie e utilizza le informazioni nei profili delle attività e nei risultati di ricerca localeDa quali fonti arrivano i dati della scheda; l’esempio delle ricerche «aperti ora»
• Informazioni sul rendimento e sugli approfondimenti del profilo dell’attivitàLe metriche disponibili per il titolare
• Suggerimenti per collaborare con terze parti per gestire il profilo dell’attivitàNessun fornitore può promettere il ranking; il profilo è senza costi
• Norme di Profilo dell’attività di terze partiDichiarazioni vietate ai fornitori e obblighi di trasparenza
• Contenuti vietati e con limitazioni, norme di Google MapsDivieto di incentivi in cambio di recensioni
• In che modo Google determina il ranking dei risultati, Ricerca GooglePosizione, cronologia e impostazioni di chi cerca; etichetta degli annunci
• Modalità di trattamento delle informazioni sulla posizione da parte di GoogleCome Google stima la posizione di chi cerca
• Hai bisogno di un esperto SEO? Suggerimenti per rivolgerti a un esperto SEO, Google Search CentralNessuno può garantire la prima posizione; limiti degli strumenti di terze parti