Che cosa sono i post su Google My Business

I post sono brevi contenuti che pubblichi tu sulla scheda Google della tua attività, per esempio un cambio di orario o un’offerta. Li vede chi apre la scheda nella Ricerca Google o su Google Maps.

Post Google My Business Aggiornamento, offerta o evento pubblicato dal titolare sul Profilo dell’attività su Google, il nome attuale di Google My Business. Può avere testo, una foto o un video e un pulsante. C’è chi lo chiama Google Post.

Dove si vedono i post di Google My Business

Nella scheda dell’attività, nella Ricerca Google e su Google Maps. Il punto esatto cambia con il dispositivo di chi guarda: sul telefono nelle schede «Aggiornamenti» o «Panoramica» del profilo, sul computer nella sezione «Dal proprietario». Compare solo il post con stato «Pubblicato».

Fonte: Crea e gestisci i post nel profilo dell’attività, Guida di Profilo dell’attività su Google.

Se il profilo non c’è ancora o non sai come funziona, parti da Google My Business: cos’è e come funziona.

Quali tipi di post puoi pubblicare

I tipi sono tre: l’aggiornamento per dare informazioni sull’attività, l’offerta per una vendita o una promozione, l’evento per un appuntamento presso l’attività. Cambiano i campi obbligatori e il pulsante.

In tutti e tre i tipi di post puoi aggiungere una descrizione, una foto e un video. L’offerta prevede anche codice coupon, link, termini e condizioni, e il pulsante «Visualizza offerta» lo inserisce Google. Negli eventi gli orari si possono omettere: senza l’ora di inizio o di fine il post mostra una durata di 24 ore nelle date scelte.

Esempio illustrativo

Quali pulsanti puoi mettere

Negli aggiornamenti e negli eventi il pulsante lo scegli tu. La documentazione tecnica di Google elenca sei azioni: prenotare, ordinare, sfogliare un catalogo di prodotti, leggere altri dettagli su un sito, registrarsi, chiamare. Tutte portano a un indirizzo web indicato da te, tranne la chiamata, che usa il numero di telefono verificato del profilo.

Fonti: Crea e gestisci i post nel profilo dell’attività, Creare post su Google, documentazione di Business Profile APIs.

Come fare un post su Google My Business, passo per passo

Si pubblica dal profilo dell’attività, con l’account Google che lo gestisce: le voci da seguire sono «Post» e poi «Aggiungi post». La guida di Google riporta gli stessi passaggi per computer e telefono.

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   Apri il profiloNella Ricerca Google cerca il nome e la città della tua attività, oppure «la mia impresa». Nell’app Google Maps tocca «Attività» in basso a destra.
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   Seleziona «Post», poi «Aggiungi post»Scegli il tipo: Aggiornamento, Offerta o Evento.
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   Scrivi il testo e aggiungi la foto o il videoPer gli elementi in più usa le opzioni della schermata, come «Pulsante» o «Codice coupon».
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   Decidi quando deve uscireSubito, oppure più tardi con l’opzione «Programma questo post».
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   Seleziona «Pubblica»Il comando è in basso a destra. Se gestisci più profili puoi selezionare quelli su cui condividere il post; con «Salta» resta su uno solo.

Fonti: Crea e gestisci i post nel profilo dell’attività, Trovare la tua attività su Google.

Dopo la pubblicazione Google esamina il post per verificare che rispetti le norme. Lo stato del post ti dice se i clienti lo vedono:

• «Pubblicato»: il post è pubblico e compare nella Ricerca e su Maps;
• «In attesa»: non compare, perché è in caricamento o in elaborazione, oppure perché il profilo non è verificato;
• «Non approvato»: non compare, e il punto interrogativo accanto allo stato indica quali norme ha violato.

Per correggere o togliere un post torna in «Post», seleziona «Altro» a destra del post e poi «Modifica» o «Elimina».

Dimensioni dei post Google My Business: le misure ufficiali

Nella sua guida Google non pubblica misure specifiche per i post: il riferimento ufficiale sono quelle che indica per le foto e i video del Profilo dell’attività. Immagini JPG o PNG tra 10 kB e 5 MB, 720 x 720 pixel consigliati e 250 x 250 minimi; video fino a 30 secondi e 75 MB, con risoluzione 720p o superiore.

Fonti: Gestisci foto e video del profilo dell’attività per foto e video, Crea e gestisci i post nel profilo dell’attività per testo e permanenza.

I formati in pixel pensati solo per i post e i limiti di caratteri che trovi in molte guide oggi non compaiono nelle pagine ufficiali di Google: per questo nella tabella non ci sono.

Sulla qualità Google chiede che la foto sia «a fuoco, ben illuminata», senza modifiche pesanti e senza un uso eccessivo di filtri.

Due accorgimenti pratici, che Google non indica: usa un’immagine quadrata o poco più larga che alta, con il soggetto al centro, e controlla il post pubblicato da telefono e da computer.

Cosa pubblicare su Google My Business: dieci idee

Pubblica quello che un cliente vorrebbe sapere prima di venire da te, a partire da quando sei aperto e da che cosa c’è di nuovo. Dove non è indicato altro, il tipo di post è l’aggiornamento.

1. Una novità: il servizio, il prodotto o l’attrezzatura appena arrivati, con una foto vera.
2. Orari speciali e chiusure: ferie, festività, aperture fuori orario. Aggiorna anche gli orari del profilo.
3. Un lavoro appena finito: una foto del risultato e due righe su che cosa è stato fatto.
4. Una domanda frequente: quella che ti fanno al telefono, con la risposta in tre righe.
5. Un evento: titolo, giorno, orario e che cosa serve per partecipare. Usa il tipo Evento.
6. Un’offerta con una scadenza: titolo, date e condizioni scritte in chiaro. Usa il tipo Offerta. Per scegliere che cosa offrire, parti dalle idee di promozioni per attirare clienti.
7. Una persona del team: nome, ruolo e di che cosa si occupa, con il suo consenso.
8. Una recensione ricevuta: che cosa ha apprezzato il cliente, raccontato con parole tue.
9. Come lavori: un passaggio del servizio in un video di 30 secondi al massimo.
10. La disponibilità del momento: posti liberi o arrivi di stagione, con un pulsante per prenotare.

Lo schema del testo è sempre lo stesso: nella prima riga la notizia, poi il dettaglio che serve per decidere, come data e luogo, e in fondo un solo pulsante. Tre testi da adattare:

Quanto durano i post e ogni quanto pubblicare

Un post su Google My Business resta sul profilo per sei mesi, poi viene archiviato. La regola non riguarda i post con un intervallo di date, come le offerte e gli eventi.

Se hai letto che i post scadono dopo una settimana, la pagina ufficiale oggi dice altro. Google non spiega però che cosa veda il cliente dopo l’archiviazione. Orari e servizi, che devono restare validi a lungo, hanno il loro posto nelle sezioni fisse del profilo: come compilarle è spiegato in ottimizzare la scheda Google My Business.

Ogni quanto pubblicare

Google non indica una frequenza. La nostra regola pratica: un post ogni una o due settimane, più uno quando cambia qualcosa che il cliente deve sapere. È un ritmo che una piccola attività riesce a tenere per mesi. Che cos’altro fare sulla scheda, e ogni quanto, è nella guida alla gestione di Google My Business.

Cosa viene rifiutato: le norme dei post

Google esamina ogni post e non mostra quelli che violano le sue norme. La regola meno ovvia riguarda il numero di telefono: scritto nel testo, può bastare a far rifiutare il post.

• Telefono, email o profili social scritti nel testo: Google può rimuovere i post con «dati di contatto non verificati». Per le chiamate indica il pulsante «Chiama ora», che usa il numero verificato del profilo.
• Offerte e sconti di un hotel: gli hotel non possono creare post di tipo offerta né citare promozioni o sconti.
• Settori regolamentati, tra cui alcolici, tabacco, farmaci, dispositivi medici, giochi e scommesse, servizi finanziari: puoi usare i post, ma senza «contenuti sui prodotti».
• Errori di ortografia, caratteri in eccesso, testo riempitivo, contenuti generati in automatico: da evitare, perché Google chiede «un tono professionale».
• Nome, volto o dati di un’altra persona: non si pubblicano senza il suo consenso.
• Screenshot, foto di stock, collage, immagini con bordi o scritte aggiunte: da evitare. I contenuti multimediali di bassa qualità possono essere rimossi, senza possibilità di ricorso.

Fonti: Crea e gestisci i post nel profilo dell’attività, Norme relative ai contenuti di foto, video e post del profilo dell’attività, Contenuti vietati e con limitazioni, Suggerimenti per la pubblicazione di contenuti multimediali su Maps. L’ultimo punto viene dai suggerimenti per foto e video su Maps, a cui le norme del profilo rimandano.

I post aiutano il posizionamento su Google Maps?

Google non dichiara che i post migliorino la posizione su Maps. Nella pagina in cui spiega come migliorare il posizionamento locale i post non sono nominati: si parla di verificare l’attività, tenere le informazioni complete e aggiornate, rispondere alle recensioni, aggiungere foto e video e, per i negozi, mostrare i prodotti disponibili.

Fonte: Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su Google.

Quello che Google scrive sui post riguarda le persone che guardano la scheda:

Sulla posizione nei risultati Google non promette nulla: dichiara tre criteri, pertinenza, distanza ed evidenza, e precisa che «non è possibile richiedere o acquistare un posizionamento migliore nei risultati di ricerca locale su Google». I tre criteri sono spiegati in posizionamento su Google Maps.

Come vedere se qualcuno li guarda

Le statistiche del profilo stanno nella voce «Rendimento»; nell’app Google Maps tocca «Attività» e poi «Mostra di più» accanto a «Rendimento». Tra le metriche elencate da Google una sola riguarda direttamente i post: «Offerte», cioè «il numero di volte in cui i clienti hanno visualizzato e fatto clic sulle offerte nel profilo della tua attività». Per aggiornamenti ed eventi la pagina ufficiale non descrive un contatore dedicato: restano le voci generali del profilo, come visualizzazioni, chiamate, clic al sito web e richieste di indicazioni stradali.

Fonte: Informazioni sul rendimento e sugli approfondimenti del profilo dell’attività.

Per farti un’idea, segna il giorno in cui pubblichi e nei giorni successivi guarda quelle voci. Se il post ha un pulsante, fallo puntare a una pagina che riconosci nelle statistiche del tuo sito.

Da dove prendere le idee: le recensioni che hai già

Il materiale per i prossimi post lo hai già, nelle recensioni. Ogni recensione dice che cosa un cliente ha notato, ed è spesso quello che il prossimo vuole sapere prima di scegliere.

1. Una volta al mese rileggi le recensioni arrivate.
2. Segna il tema che torna più spesso, per esempio la puntualità o una spiegazione chiara.
3. Scrivi un post su quel tema con parole tue e una foto tua, senza nome e cognome del cliente.

Il metodo completo è nella guida per trasformare le recensioni in contenuti. Sui social la stessa recensione può diventare un post a sé, con la frase del cliente in evidenza: vedi come usare le recensioni sui social.

Fonti

Le informazioni su regole e funzioni vengono dalle pagine ufficiali elencate qui sotto, lette il 10 ottobre 2026. Google e gli altri servizi cambiano spesso nomi e percorsi dei menu: se una voce non corrisponde, fa fede la pagina ufficiale.

• Crea e gestisci i post nel profilo dell’attivitàTipi di post, passaggi, programmazione, stati del post, archiviazione dopo 6 mesi, suggerimenti
• Gestisci foto e video del profilo dell’attivitàFormato, peso e risoluzione di foto e video; come aggiungere una foto al profilo
• Norme relative ai contenuti di foto, video e post del profilo dell’attivitàDati di contatto nei post, pulsante «Chiama ora», post degli hotel
• Suggerimenti per la pubblicazione di contenuti multimediali su MapsImmagini da evitare e rimozione dei contenuti di bassa qualità
• Contenuti vietati e con limitazioni, norme di Google MapsInformazioni personali pubblicate senza consenso
• Informazioni sul rendimento e sugli approfondimenti del profilo dell’attivitàMetriche disponibili e voce «Rendimento»
• Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su GoogleChe cosa Google indica per il posizionamento locale
• Trovare la tua attività su GoogleCome aprire il profilo dalla Ricerca e dall’app Google Maps
• Inizia a utilizzare Profilo dell’attività su GoogleProfilo senza costi aggiuntivi, pubblicità con Google Ads
• Gestisci i link ai social mediaLink ai profili social e disponibilità della funzione
• Creare post su Google (documentazione per sviluppatori di Business Profile APIs)Elenco delle azioni disponibili per il pulsante