Quanto costa Google My Business?

Niente. Google My Business non ha costi di apertura, di verifica o di mantenimento, e Google lo scrive nella pagina ufficiale del servizio.

Molti la chiamano ancora Google My Business. Il nome è cambiato nel novembre 2021, il prezzo no. Come funziona il servizio è spiegato in Google My Business: cos’è e come funziona.

Profilo dell’attività su Google La scheda con nome, indirizzo, orari, foto e recensioni che Google mostra nella Ricerca e su Maps a chi cerca la tua attività o un servizio come il tuo. Fino al 2021 si chiamava Google My Business.

Vale per ogni fase, con le parole di Google:

Fonti: Aggiungi o rivendica la proprietà del profilo della tua attività, Proteggere Profilo dell’attività su Google, Inizia a utilizzare Profilo dell’attività su Google, Identificare le truffe relative a recensioni e valutazioni, Guida di Maps, Connect with local holiday shoppers, blog ufficiale di Google, 4 novembre 2021.

Che cosa è compreso nella scheda, senza pagare

Tutto quello che serve per gestirla: dati dell’attività, foto, post, recensioni, statistiche. Si fa dalla Ricerca Google o dall’app Google Maps, con il tuo account.

Fonti: Scopri cosa succede alle modifiche al profilo dell’attività, Verifica la tua attività su Google, Gestisci foto e video del profilo dell’attività, Crea e gestisci i post nel profilo dell’attività, Crea un link o un codice QR per richiedere recensioni, Informazioni sul rendimento e sugli approfondimenti del profilo dell’attività.

Una funzione che molte guide danno ancora per compresa non c’è più, la chat dentro la scheda: «Dal 31 luglio 2024, le funzionalità di chat e cronologia chiamate non sono più disponibili nel profilo della tua attività». Dove disponibile, puoi aggiungere ai contatti un link a WhatsApp o un numero per i messaggi.

Fonti: Modifiche a cronologia chiamate e chat in Profilo dell’attività su Google, Chatta con i clienti dal profilo dell’attività.

I passaggi per aprirla sono in inserire l’attività su Google Maps. Che cosa compilare per primo è in come ottimizzare la scheda Google My Business.

Google Workspace non è la scheda

Se hai trovato un listino con prezzi «per utente al mese», era Google Workspace: un altro prodotto. È la suite a pagamento con la posta sul dominio dell’azienda, lo spazio di archiviazione e le videoriunioni. Si paga in abbonamento, per ogni utente: i prezzi aggiornati sono nella pagina ufficiale.

Per avere la scheda non serve. Al Profilo dell’attività basta un Account Google, e la Guida spiega che puoi crearne uno «con un indirizzo Gmail o con il tuo indirizzo email preferito»: quindi anche con la casella che usi già.

Fonti: Google Workspace, pagina dei prezzi, Inizia a utilizzare Profilo dell’attività su Google.

Quanto costa la pubblicità su Google e su Google Maps

La pubblicità è facoltativa e non ha un listino. Passa da Google Ads, un servizio separato dalla scheda, dove scegli tu il budget e di norma paghi i clic sugli annunci.

I numeri che controlli sono due:

• il budget giornaliero medio, che «indica quanto vuoi spendere ogni giorno del mese. Puoi modificarlo in qualsiasi momento»;
• il limite di spesa mensile, cioè «l’importo massimo che spenderai per una campagna in un mese».

Il prezzo di un clic lo decide un’asta tra gli annunci che vogliono comparire per la stessa ricerca: cambia da una ricerca all’altra, e prima di partire si può solo stimare. Come si forma e come stimarlo è spiegato in quanto costa Google Ads.

Gli annunci su Google Maps non hanno una tariffa a parte: sono campagne Google Ads collegate al Profilo dell’attività, e la Guida avverte che «al momento non puoi pubblicare annunci esclusivamente su Google Maps». Il pulsante «Fai pubblicità» dell’app Google Maps apre una di queste campagne, con un budget giornaliero proposto da Google che puoi modificare.

Fonti: Annunci della rete di ricerca, pagina ufficiale di Google Ads, Come fare pubblicità su Google Maps, Guida di Google Ads, Pubblicizza la tua attività su Google, Guida di Profilo dell’attività su Google.

La pubblicità non compra la posizione della scheda tra i risultati normali. Google scrive che «non è possibile richiedere o acquistare un posizionamento migliore nei risultati di ricerca locale su Google». Come si lavora su quei risultati è spiegato in posizionamento su Google Maps; per decidere dove mettere il budget leggi come pubblicizzare la propria attività.

Fonte: Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su Google.

Quanto costa farla gestire a un’agenzia o a un consulente

Dipende da che cosa compri. Paghi il lavoro di chi segue la scheda, e un prezzo di riferimento non c’è. Vale anche per i pacchetti venduti come «presenza online su Google My Business»: il prezzo è quello del servizio, la scheda resta gratuita. Le norme di Google obbligano chi offre questo servizio a dirti che la scheda in sé è gratuita.

Da che cosa dipende un preventivo

• quante sedi hai;
• se compri una sistemazione iniziale o una gestione che continua ogni mese;
• che cosa è compreso: aggiornamento dei dati, foto, post, risposte alle recensioni, report;
• se c’è anche la pubblicità, e in quel caso se il budget degli annunci è dentro la cifra o si aggiunge;
• quante ore di una persona servono ogni mese.

Chiedi che ogni voce sia scritta con il suo prezzo, così puoi confrontare due preventivi riga per riga.

Cinque domande da fare prima di firmare

Le risposte giuste stanno nelle norme che Google impone a chi gestisce schede per conto di altri.

Fonti: Suggerimenti per collaborare con terze parti per gestire il profilo dell’attività, Norme di Profilo dell’attività di terze parti.

Per vedere chi ha accesso oggi apri il profilo e scegli «Altro», «Impostazioni del profilo dell’attività», «Persone e accesso». Il proprietario principale è uno solo, e devi essere tu. I gestori non possono aggiungere o togliere persone né eliminare il profilo.

Fonte: Gestisci i proprietari e i gestori del profilo dell’attività.

Programmi, prenotazioni e fotografie

Attorno alla scheda si vendono anche programmi per gestire recensioni e richieste, di solito in abbonamento. Convengono se ti fanno risparmiare tempo. Il pulsante di prenotazione della scheda passa da un fornitore esterno, e la Guida avverte: «il tuo fornitore potrebbe addebitarti un costo». Per le foto Google chiede che siano a fuoco, ben illuminate e fedeli alla realtà, e una foto fatta con cura dal telefono basta.

Fonti: Configura le prenotazioni tramite un fornitore, Gestisci foto e video del profilo dell’attività.

Ti chiamano «da Google» e chiedono soldi: che cosa fare

Chi ti chiede un pagamento per tenere attiva la scheda, verificarla o farla salire non chiama da Google.

Google telefona davvero alle attività, ma per controllare orari e informazioni della scheda o, dove il servizio è attivo, per prenotare a nome di un cliente. In quelle chiamate, precisa la Guida, «Non ti verrà chiesto di iscriverti a un servizio, di pagare o di fornire informazioni personali».

Fonti: Proteggiti da chiamate e messaggi fraudolenti, Proteggere Profilo dell’attività su Google, Suggerimenti per collaborare con terze parti, Norme di Profilo dell’attività di terze parti, Verifica la tua attività su Google.

Che cosa fare

1. 1
   RiagganciaÈ il consiglio di Google: «Se qualcuno ti chiama fingendo di essere di Google, riaggancia». Con una voce registrata, non premere tasti.
2. 2
   Non dare codici, password o dati di pagamentoNemmeno a chi sa tutto di te: nome, indirizzo e telefono sono pubblici sulla scheda.
3. 3
   Controlla la scheda da soloCercala su Google con l’account che la gestisce: avvisi e richieste di verifica compaiono lì.
4. 4
   Segnala la chiamataNella pagina di Google sulle chiamate fraudolente trovi il modulo: indica chi ha chiamato e i contatti che ha lasciato.

Un’agenzia che si presenta con il proprio nome e propone un servizio a pagamento fa invece una proposta commerciale: valutala con le cinque domande.

Quanto tempo richiede la scheda ogni settimana

La scheda costa tempo, perché qualcuno deve aprirla con regolarità. Se non lo fa nessuno cambia lo stesso: Google la aggiorna con le segnalazioni degli utenti e con altre fonti.

Una gestione minima sta in cinque azioni:

Fonte: Completare il profilo dell’attività su Google.

Quanto tempo sia dipende dal numero di recensioni. Con poche al mese sono minuti alla settimana, con decine diventa un compito da assegnare a una persona precisa. Per saperlo senza stime, cronometra una settimana normale e moltiplica per il costo orario di chi se ne occupa. Come si scrive una risposta è spiegato nella guida alle risposte alle recensioni. L’elenco delle cose da fare sulla scheda, con la frequenza di ciascuna, è in gestione di Google My Business.

Fare da soli o farsi aiutare: come decidere

Fai da solo se la sede è una e c’è una persona che apre la scheda ogni settimana: per le operazioni di base la Guida di Google basta. Negli altri casi dipende da che cosa manca:

• le recensioni restano senza risposta per settimane: serve un incarico preciso a una persona, o uno strumento che le raccoglie in un solo posto;
• le sedi sono più di una, o più persone mettono mano alla scheda: servono ruoli assegnati con ordine e, se non basta, una gestione esterna;
• la scheda è curata ma chi cerca sceglie altri: serve un confronto con le schede vicine su voto, numero e date delle recensioni, risposte.

Fonti

Le informazioni su regole e funzioni vengono dalle pagine ufficiali elencate qui sotto, lette il 10 ottobre 2026. Google e gli altri servizi cambiano spesso nomi e percorsi dei menu: se una voce non corrisponde, fa fede la pagina ufficiale.

• Profilo dell’attività su Google, pagina ufficiale del servizioLa scheda è «a costo zero»; domanda frequente sui costi
• Inizia a utilizzare Profilo dell’attività su GoogleGestione senza costi aggiuntivi; quale Account Google serve
• Aggiungi o rivendica la proprietà del profilo della tua attivitàAggiungere o rivendicare la scheda non ha costi
• Verifica la tua attività su GoogleMetodi di verifica; Google non chiede mai il codice
• Proteggere Profilo dell’attività su GoogleNessun pagamento per mantenere, verificare o reintegrare la scheda
• Proteggiti da chiamate e messaggi fraudolentiCome riconoscere le chiamate di Google, che cosa fare con quelle sospette, modulo di segnalazione
• Informazioni sulle chiamate automatiche e sui messaggi di Google alla tua attivitàPerché Google telefona e che cosa non chiede mai
• Identificare le truffe relative a recensioni e valutazioni, Guida di MapsLe false fatture per comparire su Google Maps
• Suggerimenti per collaborare con terze parti per gestire il profilo dell’attivitàDomande da fare e segnali di allarme
• Norme di Profilo dell’attività di terze partiProprietà della scheda, trasparenza sui costi, pratiche vietate alle agenzie
• Gestisci i proprietari e i gestori del profilo dell’attivitàRuoli e percorso «Persone e accesso»
• Informazioni sugli aggiornamenti Google nel profilo della tua attivitàModifiche suggerite e termine di 4 giorni
• Scopri cosa succede alle modifiche al profilo dell’attivitàTempi di controllo delle modifiche
• Completare il profilo dell’attività su GoogleFoto e video aggiunti con regolarità, orari speciali
• Gestisci foto e video del profilo dell’attivitàFormato, peso e qualità richiesti per le foto
• Crea e gestisci i post nel profilo dell’attivitàTipi di post e archiviazione dopo sei mesi
• Crea un link o un codice QR per richiedere recensioniLink e QR code per chiedere le recensioni dal profilo
• Informazioni sul rendimento e sugli approfondimenti del profilo dell’attivitàQuali statistiche offre la scheda
• Modifiche a cronologia chiamate e chat in Profilo dell’attività su GoogleFine della chat nella scheda dal 31 luglio 2024
• Chatta con i clienti dal profilo dell’attivitàLink a WhatsApp o numero per i messaggi, dove disponibili
• Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su GoogleIl posizionamento locale non si compra
• Calcola budget e ROI per le tue campagne Google AdsBudget giornaliero, limite mensile, costo per clic
• Annunci della rete di ricerca, pagina ufficiale di Google AdsL’asta che decide quali annunci compaiono
• Come fare pubblicità su Google Maps, Guida di Google AdsTipi di annunci su Maps, collegamento con la scheda, addebito a clic o a visualizzazioni
• Pubblicizza la tua attività su GoogleIl pulsante «Fai pubblicità» nell’app Google Maps e il budget giornaliero proposto
• Configura le prenotazioni tramite un fornitoreLe prenotazioni passano da un fornitore, che può avere un costo
• Google Workspace, confronto dei piani e dei prezziChe cosa comprende Workspace e come si paga
• Connect with local holiday shoppers (blog ufficiale di Google, 4 novembre 2021, in inglese)Cambio di nome da Google My Business a Google Business Profile