Prima di iniziare: la scheda esiste già?

Prima di creare qualcosa, cerca su Google Maps il nome e la città della tua attività. Quello che trovi decide quale delle tre strade seguire.

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   Non trovi nessuna schedaGoogle non ne ha ancora una per la tua attività. La crei da zero: è il caso 1.
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   Trovi una scheda con la voce «Rivendica questa attività»La scheda esiste, ma nessuno l’ha verificata. La rivendichi: è il caso 2.
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   Trovi una scheda senza quella voce, che non gestisci tuUn account Google l’ha già verificata. Chiedi l’accesso a chi la gestisce: è il caso 3.

Una scheda può esistere anche se non l’hai mai creata: chiunque può aggiungere a Maps un luogo mancante. Non aprirne una seconda: le recensioni già ricevute resterebbero sulla prima, e per Google la nuova sarebbe un doppione.

Profilo dell’attività su Google È il nome ufficiale della scheda che Google mostra nella Ricerca e su Maps. Molti la chiamano ancora Google My Business.

Crearla o rivendicarla è gratuito: «Puoi aggiungere o rivendicare la proprietà della tua attività senza costi», scrive Google. Che cosa si paga a parte è in quanto costa Google My Business; che cosa contiene la scheda, in Google My Business: cos’è e come funziona.

Fonti: Aggiungi o rivendica la proprietà del profilo della tua attività, Aggiungere un luogo mancante in Google Maps.

Caso 1: come creare l’attività su Google da zero

Se su Maps non trovi nessuna scheda, la crei tu da business.google.com/add, con un account Google. I passaggi sono sette e l’ultimo porta alla verifica.

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   Accedi con un account GoogleVa bene qualsiasi email, anche non Gmail. Usa un account del titolare: chi verifica la scheda ne diventa il proprietario.
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   Apri la pagina di creazioneVai su business.google.com/add e seleziona «Aggiungi la tua attività su Google».
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   Scrivi il nomeQuello dell’insegna, senza aggiunte: per le linee guida deve «rispecchiare quello reale della tua attività». Se tra i suggerimenti di Google compare già la tua, selezionala e passa al caso 2 o al caso 3.
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   Scegli la categoriaPrendila dall’elenco di Google. Le linee guida chiedono «le categorie più specifiche possibili, ma rappresentative della tua attività principale».
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   Indica se hai una sede aperta ai clientiCon «Sì» inserisci l’indirizzo, o metti il segnaposto sulla mappa se Google non lo trova. Con «No» indichi le zone in cui lavori.
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   Aggiungi telefono e sitoUn numero a cui risponde la sede. Le linee guida chiedono un telefono oppure un sito che rappresenti l’attività.
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   Chiudi e passa alla verificaCon «Fine» la scheda è creata. Prima di verificarla ricontrolla nome e indirizzo: cambiarli dopo può obbligarti a rifare la verifica.

Fonti: Aggiungi o rivendica la proprietà del profilo della tua attività, Registrarsi a Profilo dell’attività, Linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su Google.

Se lavori a domicilio o non ricevi clienti in sede

Se vai tu dal cliente, come fa un idraulico, per Google sei un’attività al domicilio del cliente: sulla scheda, al posto dell’indirizzo, compaiono le zone in cui lavori.

Puoi indicare fino a 20 aree, per città o codice postale e non con un raggio in chilometri. Google consiglia di restare entro due ore di auto dalla sede.

Se ricevi in sede e vai anche dal cliente, come un ristorante che consegna a domicilio, sei un’attività ibrida: mostri l’indirizzo e indichi anche le aree.

Fonte: Gestisci le aree coperte dal servizio per le attività al domicilio del cliente e ibride.

Caso 2: come rivendicare un’attività su Google Maps

La voce «Rivendica questa attività» dice che nessuno ha ancora verificato la scheda: puoi rivendicarla tu.

Dal computer:

1. apri Google Maps e cerca il nome e la città della tua attività;
2. seleziona la scheda giusta;
3. scegli «Rivendica questa attività» e poi «Gestisci ora»;
4. seleziona un’opzione di verifica e segui le istruzioni sullo schermo.

Nell’app Google Maps apri la scheda, tocca «Informazioni», poi «Rivendica questa attività» e «Gestisci ora».

A verifica completata la scheda è tua. Controlla subito orari e telefono: in una scheda nata senza di te possono essere sbagliati.

Se non trovi né quella voce né il pulsante «Sei il proprietario di questa attività?», Google avverte che il proprietario potresti essere già tu: controlla gli account Google che usi. Altrimenti passa al caso 3.

Fonti: Aggiungi o rivendica la proprietà del profilo della tua attività, Richiedi la proprietà di un profilo dell’attività.

Caso 3: come chiedere l’accesso a una scheda di altri

Quando la scheda è verificata da un account che non controlli, per esempio quello di un ex socio o di un’agenzia, la proprietà si chiede a chi la gestisce, attraverso Google.

1. vai su business.google.com/add e inserisci nome e indirizzo dell’attività;
2. scegli la tua attività dall’elenco;
3. al messaggio «Un altro utente potrebbe gestire questo profilo dell’attività» seleziona «Richiedi l’accesso»;
4. compila il modulo e seleziona «Invia».

Ricevi un’email di conferma.

• Se approva, ricevi un’email e puoi gestire la scheda.
• Se rifiuta, puoi presentare ricorso oppure suggerire una modifica alla scheda.
• Se non risponde entro tre giorni, può comparire l’opzione per rivendicare tu la scheda: nell’email di conferma scegli «Visualizza richiesta» e poi «Verifica». L’opzione, precisa Google, non è sempre disponibile.

Con un’agenzia di mezzo, parla prima con lei: le linee guida obbligano chi gestisce una scheda per conto di altri a trasferirne la proprietà al titolare che la richiede. Tieni per te il ruolo di proprietario principale e lascia agli altri quello di gestore.

Da nuovo proprietario, per sette giorni non puoi eliminare la scheda, rimuovere altri utenti né trasferire la proprietà principale.

Per un’attività al domicilio del cliente, senza negozio né ufficio, la richiesta passa dall’assistenza di Google My Business.

Fonti: Richiedi la proprietà di un profilo dell’attività, Linee guida relative all’idoneità e alla proprietà dell’attività, Gestisci i proprietari e i gestori del profilo dell’attività.

Gli errori che fanno sospendere la scheda

Nome, indirizzo e numero di schede: su questi tre punti chi viola le linee guida rischia la sospensione.

Parole chiave nel nome

Se l’insegna dice Studio Rossi, la scheda si chiama Studio Rossi. Un nome come Studio Rossi Dentista Bologna Impianti non è ammesso: servizi e zona hanno i loro campi.

Ufficio virtuale o casella postale come sede

Vale anche per le caselle postali: «Le caselle o cassette postali situate in località remote non sono ammesse». Indica la sede in cui lavori; se lì non ricevi clienti, nascondi l’indirizzo.

Più schede per la stessa sede

Se ti trasferisci, aggiorna l’indirizzo della scheda che hai, e se offri più servizi elencali tutti lì. Un’altra sede, invece, ha la sua scheda. Per ristoranti, strutture ricettive e luoghi di intrattenimento Google indica una strada diversa: la trovi in quando Google chiede di verificare di nuovo.

Fonte: Risolvi i problemi relativi ai profili duplicati e alla proprietà.

La verifica: metodi e tempi indicati da Google

Per apparire su Google Maps la scheda va verificata. Il metodo lo propone Google in base al tipo di attività, alla zona e agli orari: scegli solo tra le opzioni che trovi nel profilo.

Fonti: Verifica la tua attività su Google, Verifica l’attività con una registrazione video.

Nell’attesa della cartolina non cambiare nome, indirizzo o categoria e non chiedere un altro codice: quello spedito smetterebbe di funzionare. Se la verifica si blocca, o se la scheda viene sospesa, che cosa fare è in verifica di Google My Business.

Finiti i passaggi, «le revisioni della verifica richiedono fino a 5 giorni lavorativi», in rari casi di più. Poi ricevi un’email di conferma e i clienti possono trovare la scheda. Per la posizione nelle ricerche serve di più:

Perché la mia attività non appare su Google Maps

I motivi da controllare sono cinque: scheda non verificata, doppione, sospensione, distanza di chi cerca, categoria o dati sbagliati. Prima cerca nome e città in una finestra in incognito: così, suggerisce Google, vedi la scheda come la vede un cliente.

Fonti: Trovare la tua attività su Google, Risolvi i problemi relativi ai profili duplicati e alla proprietà, Risolvi i problemi relativi a profili sospesi o disattivati, Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su Google, Inizia a utilizzare Profilo dell’attività su Google.

Se la verifica è recente, aspetta: per le nuove attività Google indica fino a un mese.

Sulla distanza non puoi intervenire, su pertinenza ed evidenza sì: lo spiega l’articolo sul posizionamento su Google Maps.

Dopo la verifica: le prime cinque cose da compilare

Una scheda con il solo indirizzo dice poco a chi la apre, e Google lega la completezza alla visibilità: «Le attività con informazioni complete e accurate hanno maggiori probabilità di essere visualizzate nei risultati di ricerca locale».

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   OrariQuelli in cui apri davvero, con festivi e chiusure fuori programma negli orari speciali.
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   CategorieLa principale dice che cosa sei. Puoi aggiungerne altre nove, solo per ciò che fai davvero.
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   DescrizioneFino a 750 caratteri, senza link: che cosa offri e da quanto tempo lavori.
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   FotoComincia dall’esterno, che aiuta chi arriva a riconoscere il posto.
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   Attributi e serviziParcheggio e Wi-Fi, per esempio. Dove Google lo prevede, anche servizi o menu.

Ogni modifica passa da un controllo: in genere circa 10 minuti, in alcuni casi fino a 30 giorni.

Fonti: Modifica il profilo dell’attività, Gestisci l’indirizzo dell’attività.

Il dettaglio è in come ottimizzare la scheda Google My Business. Poi crea il link per le recensioni Google e consegnalo a ogni cliente.

Anche Bing e Apple hanno un loro elenco: Bing Places per le aziende, gratuito, e Apple Business per Mappe. I passaggi sono in Bing Places e le altre mappe.

Fonti

Le informazioni su regole e funzioni vengono dalle pagine ufficiali elencate qui sotto, lette il 10 ottobre 2026. Google e gli altri servizi cambiano spesso nomi e percorsi dei menu: se una voce non corrisponde, fa fede la pagina ufficiale.

• Aggiungi o rivendica la proprietà del profilo della tua attivitàPassaggi per creare e per rivendicare la scheda; nessun costo
• Registrarsi a Profilo dell’attivitàLe schermate della creazione: nome, categoria, sede o area coperta, contatti
• Verifica la tua attività su GoogleMetodi di verifica, tempi di esame, regole sul codice
• Verifica l’attività con una registrazione videoRequisiti del video e tempi di esame
• Richiedi la proprietà di un profilo dell’attivitàRichiesta di accesso, tre giorni per la risposta, esiti possibili
• Risolvi i problemi relativi ai profili duplicati e alla proprietàUn solo profilo per attività; i doppioni non vengono mostrati
• Linee guida per la rappresentazione delle attività commerciali su GoogleNome, indirizzo, uffici virtuali, attività al domicilio del cliente, categorie
• Linee guida relative all’idoneità e alla proprietà dell’attivitàChi può avere la scheda; obblighi di chi la gestisce per conto di altri
• Gestisci le aree coperte dal servizio per le attività al domicilio del cliente e ibrideTipi di attività, 20 aree coperte, limite delle due ore
• Gestisci i proprietari e i gestori del profilo dell’attivitàRuoli di proprietario e gestore; limiti dei primi sette giorni
• Trovare la tua attività su GoogleSolo le attività verificate compaiono; fino a un mese per la posizione delle nuove attività
• Risolvi i problemi relativi a profili sospesi o disattivatiRicorso dopo una sospensione
• Suggerimenti per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca locale su GooglePertinenza, distanza, evidenza; informazioni complete e accurate
• Modifica il profilo dell’attivitàCampi della scheda, 750 caratteri di descrizione, nuova verifica dopo un cambio di nome o indirizzo
• Inizia a utilizzare Profilo dell’attività su GoogleCome vedere la scheda da cliente; a chi è destinato il profilo
• Gestisci l’indirizzo dell’attivitàSegnaposto sulla mappa; tempi di pubblicazione delle modifiche
• Aggiungere un luogo mancante in Google MapsChiunque può aggiungere un luogo alla mappa
• Come mostrare il tuo sito web su Google, Google Search CentralCome un sito entra nei risultati di ricerca
• Bing Places per le aziendeL’elenco gratuito delle attività su Bing
• Apple BusinessLa gestione della presenza su Mappe di Apple