Analisi dei concorrenti locali

Chi sono i tuoi concorrenti veri

I concorrenti che contano sono quelli che il cliente vede quando cerca te. Possono non coincidere con quelli che hai in mente tu: spesso sono attività più piccole, o più recenti, che compaiono nella stessa ricerca e nella stessa zona.

1. Cerca come un clienteDal telefono, con le parole che userebbe lui: la tua categoria e la tua città, oppure “vicino a me”.
2. Cerca da punti diversiI risultati cambiano con la posizione di chi cerca. Ripeti la ricerca da zone diverse, entro il raggio da cui ti arrivano i clienti.
3. Annota chi compareSegna le prime schede, comprese quelle sotto di te che hanno molte recensioni recenti.
4. Tieni tre o quattro nomiTroppi nomi rendono il confronto illeggibile. Scegli quelli che compaiono più spesso.

Dai peso anche alla scheda piccola ma molto attiva: poche recensioni, tutte recenti, tutte con risposta. Spesso insegna più di quella grande e ferma, perché mostra come si presenta oggi un’attività che sta lavorando bene.

La scheda di confronto

Per confrontare in modo onesto servono le stesse voci per tutti. Aprile una per una sulla scheda di ognuno e scrivile in un foglio.

Come leggere il confronto

Il voto medio dice poco se tutti stanno tra 4,6 e 4,9. Contano di più la recenza, il volume e la presenza delle risposte.

Immagina un concorrente con 400 recensioni, di cui tre negli ultimi 90 giorni, e una tua scheda con 80 recensioni e 15 negli ultimi 90 giorni. Il suo numero è più alto, il tuo ritmo è migliore. Un cliente attento li guarderà entrambi. Un confronto utile ti dice dove sei avanti, dove sei indietro e cosa fare per prima.

Essere primo nella ricerca significa più esposizione. Non significa essere il migliore.

Chi è già in cima ha la benzina, cioè molte recensioni. Il motore, cioè un flusso recente, risposte regolari e un confronto con la zona, va verificato. Perché la visibilità non coincide con la preferenza lo spiega visibilità e preferenza.

Cosa imparare dalle recensioni dei concorrenti

Le recensioni degli altri mostrano cosa i clienti della tua zona apprezzano e cosa non perdonano. Leggi le ultime venti di ciascun concorrente e annota i temi: attese, prezzo chiaro, cortesia, pulizia, risultato. Se un tema ricorre in positivo per tutti, è un requisito. Se ricorre in negativo, è un’opportunità.

Una routine ogni tre mesi

Il confronto serve se lo ripeti. Una volta ogni tre mesi basta, con le stesse regole.

• Stesso giorno, stesse parole di ricerca, stesse zone.
• Stesso foglio, con le stesse voci per tutti.
• Tre decisioni per volta: cosa migliorare, cosa tenere, cosa smettere.

Puoi aggiungere una prova sugli assistenti AI: chiedi a ChatGPT, Gemini o Perplexity “quale [la tua categoria] scegliere vicino a [la tua zona]” e annota quali attività vengono citate. Le risposte cambiano nel tempo e da una domanda all’altra: sono un indicatore da guardare, non una posizione da conquistare. Non promettiamo citazioni garantite.

Che cosa decidere dopo il confronto

• Cosa tenereCiò in cui sei avanti, per esempio il ritmo recente o la cura delle risposte. Continua a farlo.
• Cosa migliorare per primoIl ritardo che pesa di più agli occhi di un cliente, di solito la recenza o le risposte mancanti.
• Cosa lasciare perdereCiò che non cambia la scelta, come inseguire il voto decimale di un concorrente.

Nei settori sanitari il confronto resta interno. Non pubblicare confronti con altri professionisti né frasi comparative nei tuoi contenuti: il tono è sobrio e le informazioni sono verificabili. Il confronto serve a decidere dove migliorare.

Dove il Sistema ti fa risparmiare tempo

Il confronto a mano richiede ore. La Classifica Maps del Sistema misura dove compari per una parola chiave in un raggio di 5, 10, 15 o 20 km, e raggruppa i concorrenti vicini in leader di mercato, campioni nascosti, bassa visibilità e rischio reputazione. La Classifica AI fa lo stesso per ChatGPT, Gemini, Perplexity e Grok. Entrambe sono incluse in START, e il tutorial classifica Maps e AI mostra come leggerle.

Se preferisci partire dal confronto già fatto, il Test della Preferenza Locale è gratuito e usa solo dati pubblici della tua scheda. Non assegna un punteggio su 100: ti mostra dati, significato, priorità e un primo passo.